Summi-account of gegevens verwijderen

1. Log in als ouder op summigame.nl of in de Summi-app.
2. Ga naar het ouderdeel en kies Instellingen.
3. Kies Account verwijderen. Typ je e-mailadres over (en je wachtwoord, als je er een hebt) en bevestig.

Je account en de gegevens van al je kinderen verdwijnen meteen. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden. Wil je de gegevens van je kind eerst bewaren? Kies dan bij het kind Instellingen en “Gegevens downloaden”.

Kun je niet meer inloggen? Mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account en vraag om verwijdering. We doen het binnen een maand, meestal binnen een paar dagen.

• Je account: e-mailadres, wachtwoord, ouder-PIN en instellingen.
• Alle kinderen: bijnaam, groep, avatar, pincode en vriendnaam, met alle antwoorden, voortgang, beloningen, huisdier, opdrachten en duels.
• Vriendjes, vriendjesverzoeken en reacties tussen vriendjes.
• Ingelogde toestellen en hun pushadres voor meldingen, ook in de app op andere toestellen.
• Je beoordeling en feedback, en het logboek van welke e-mails en meldingen we je stuurden.

• Betalingen, 7 jaar. Van een aankoop houden we de datum, het bedrag en het betaalkenmerk, omdat de wet dat voor de boekhouding verplicht. Na het verwijderen staat daar geen naam, e-mailadres of kind meer bij.
• Back-ups, hooguit 30 dagen. Elke nacht maken we een back-up van de database. Je gegevens staan daarna nog tot 30 dagen in een back-up, die we alleen gebruiken om Summi na een storing te herstellen. Daarna zijn ze overal weg.
• Bij Apple, Google en Mollie. Kocht je Summi in de App Store, in Google Play of via Mollie, dan bewaren zij hun eigen gegevens van die betaling. Die beheren wij niet; kijk daarvoor bij je Apple-ID, je Google-account of Mollie.
• Een gebruikte uitnodigingscode blijft als “gebruikt” staan, zonder koppeling met jouw account.

Je account blijft dan bestaan.

• Een kind. Kies in het ouderdeel het kind, dan Instellingen en Kind verwijderen. Het profiel en alle antwoorden, voortgang, beloningen, vriendjes en duels van dat kind verdwijnen meteen.
• Een toestel en zijn meldingen. Log uit op dat toestel, of meld het af in het ouderdeel bij Instellingen, Toestellen. Het pushadres verdwijnt meteen.
• Een vriendje. Verwijder of blokkeer het vriendje in het ouderdeel. Duels en reacties tussen de twee kinderen verdwijnen meteen.
• Iets anders. Mail naar [email protected] en zeg wat je weg wilt hebben. We reageren binnen een maand.

Sommige gegevens ruimen we ook vanzelf op, zoals losse antwoorden na 24 maanden. Alle bewaartermijnen staan in de privacyverklaring.

• Aanpassen. Bijnaam, groep, avatar, pincode en vriendnaam van een kind pas je aan in het ouderdeel bij het kind. Je e-mailadres en wachtwoord bij Instellingen.
• Inzien. Kies bij een kind Instellingen en “Gegevens downloaden”: dan krijg je alles wat we over dat kind bewaren. Voor je eigen account mail je ons.
• Vriendjes en online zien. Per kind zet je bij Instellingen vriendjes uit, of dat vriendjes zien dat je kind nu speelt.
• Meldingen. Per kind zet je duelmeldingen uit bij de instellingen van het kind, voor jezelf bij Instellingen, Meldingen. Of in de instellingen van je telefoon.
• Cookies op de website. Advertentiecookies gebruiken we alleen als je ja zegt in de cookiemelding. Je verandert je keuze via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. In de app en de game zitten ze niet.
• Delen. We verkopen geen gegevens. Met adverteerders delen we alleen iets na ja in de cookiemelding op de website, en uit de app en de game nooit. Welke diensten ons helpen (zoals betalen en meldingen bezorgen) staat in de privacyverklaring.